Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

España: El periodo de recepción habitual es de 7/10 días laborables (por lo alto). En caso de no llegarle transcurrido un plazo razonable debe ponerse en contacto con nosotros en el 943 636480 o por email. El envío no tiene sistema de seguimiento. Se utilizan sobre normales, no se hacen envíos personalizados, y CORREOS no atiende a notas de entrega, ni entrega a otra persona que no sea el titular (ya sea conserjes, porteros, etc.). Si desea un servicio de mensajería y embalaje personalizado tiene la opción por 3,95 euros por envío sin límite de peso.

Los envíos a Europa se realizan por correo ordinario con un periodo de tránsito entre 10/20 días laborables.

Los envíos al resto del mundo se realizan por correo ordinario con un periodo de tránsito entre 20/40 días laborables.

Los envíos a Latinoamérica NO SE REALIZAN ENVIOS DESDE LA WEB. El mal funcionamiento en general del servicio de correo con algunos países de Latinoamérica nos impide enviar. No estamos dispuestos a correr con los riesgos de ello. Si alguien quiere hacer un pedido envíe un email, y éste será enviado por Correo Certificado con Tracking Number. Pero aún así TAMPOCO nos hacemos responsable de las perdidas, robos, desapariciones, etc. Lo sentimos, pero no podemos permitirnos perder dinero en envíos que nunca llegarán.

This Is Rock no se responsabiliza de pérdidas o extravíos fuera de España.

Cupones descuento

Los cupones de descuento no son válidos en los productos ya en oferta, suscripciones, merchandise, y en los números con unidades limitadas en stock. Ni aquellos productos en la categoría “sin cupón” como son los números recientes. Algunos cupones son válidos con una compra mínima de 5 ó 10 euros. Sólo válidos para pedidos en España.

Mi pedido indica «Procesando»

Los pedidos que se realiza el pago por medio de tarjeta de crédito en cuenta o domicialización bancaria tenemos que completarlos manualmente. Ya que no hay comunicación directa entre el método de pago y la tienda online. Esto no afecta al transcurso natural del pedido, ya que recibimos la confirmación directamente en cuanto se efectúa.

Mi pedido ha sido cancelado

Si su método de pago es por medio de ingreso en nuestra del banco, y no ha efectuado el pago en 30 días éste es cancelado. Puede recuperarlo cuando lo desee enviando un email.

¿Por qué no hay números anteriores al 19?

Los números anteriores al 19 está agotados en su mayoría, sólo quedan algunas unidades que podrá encontrar en la tienda online. Si desea puede adquirir del 1 al 18.

Soy un suscriptor de this is rock, ¿qué día del mes enviáis la revista?

Cada mes se envían las suscripciones entre el 25/29. El plazo de entrega habitual de Correos es de 7/10 días laborables. Si llegada esa fecha no ha recibido la revista no dude en enviarnos un email o llamarnos.

¿Por qué algunas revistas cuestan más que el precio original?

Esto es debido a que su disponibilidad está bajo mínimos a punto de agotarse.